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Asamblea General Ordinaria 2025

          Convocatoria Asamblea General Ordinaria   Castellano /  Valencià

TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN A LA CLIENTELA

1. Contrato-tipo de Custodia y administración de instrumentos financieros

2. "Tarifas de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes para las operaciones y servicios bancarios”

3. Folleto de Tarifas relativos a operaciones de los mercados de valores registrados en la CNMV

4. Normas de valoración con las fechas de valor aplicables a las operaciones de pago y otras cuentas de pago y a la vista

5. Política de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo

6. Información de declaración de movimientos de medios de pago

7. Información previa a la celebración de un contrato marco de servicios de pago

8. Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/12)

9. Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas corrientes y excedidos tácitos en cuentas de crédito

10. Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario del Banco de España. Préstamos Hipotecarios (recomendaciones)

11. Documento informativo de comisiones de cuentas

12. Traslado de Cuenta de pago

INFORMACIÓN A LA CLIENTELA

1. Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela

2. Fondo Garantía de depósitos. Impreso a clientes

3. Autorización de la AEAT sobre la facturación de las operaciones a clientes

4. Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos

5. Documento informativo sobre aportaciones al capital social

6. Información sobre la Directiva Europea de Mercados e Instrumentos Financieros (MIFID)

Tasas de intercambio

Tasas de descuento

   Servicio de quejas y reclamaciones