Oficinas y Cajeros
AyudaCaixa Rural d´Algemesí
Quejas y Reclamaciones
La entidad tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes en el plazo de un mes (si eres consumidor), 15 días hábiles en el caso de los servicios de pago (seas consumidor o microempresa) o dos meses (si no eres consumidor), desde la fecha de presentación en el servicio de atención al cliente.
Servicio de Atención al Cliente – Caixa Rural d´Algemesí
CAIXA RURAL D'ALGEMESÍ - Caixa Rural S. Coop. de Crèdit V.
Calle San José de Calasanz, 6
46680 Algemesí (VALENCIA)
e-mail: atencioncliente.3117@cajarural.com
Servicio de Atención al cliente - Unión Nacional de Cooperativas de Crédito
DEFENSOR DEL CLIENTE EN DETERMINADAS
SOCIEDADES COOPERATIVAS DE CRÉDITO
Paseo de la Castellana, núm 21, piso 5º 28046 MADRID
defensor.cliente@argaliabogados.com
Buzón de quejas y reclamaciones
Formulario de Reclamación
Más información
Si la solución ofrecida no le resultase satisfactoria o hubiera transcurrido un plazo máximo de dos meses desde la presentación de su escrito sin haber recibido respuesta, el cliente podrá plantear sus quejas y reclamaciones, según corresponda, ante:
El Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Alcalá, 48 - 28014 Madrid, tfnº 901 545 400, o través de su oficina virtual: https://clientebancario.bde.es
La Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Edison, 4 - 28006 Madrid, tfnº 902 149 200, o través de su página WEB: www.cnmv.es.
El Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pº de la Castellana, 44 - 28046 Madrid, o a través de su oficina virtual: www.sededgsfp.gob.es/SedeElectronica/Reclamaciones.
Formularios presentación reclamaciones ante los servicios de reclamación
- Ante el Banco de España
Formulario reclamaciones-quejas
- Ante la Comisión Nacional Mercado de Valores
Reclamaciones individuales: Formulario de reclamación
Reclamaciones colectivas: Formulario de reclamación
- Ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Antes de recurrir a estos servicios, la normativa exige que el cliente justifique haber acudido previamente al servicio de atención al cliente.